Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a Partylandia sas una proposta di acquisto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Partylandia sas mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Il cliente ha 12 ore di tempo dalla effettuazione online dell’ordine (farà fede l’orario di registrazione dell’ordine sui nostri sistemi) per comunicare eventuali irregolarità avvenute in fase di compilazione dell’ordine stesso, inviando un messaggio di posta elettronica a info@partylandia.com.
Tutti i prezzi si intendono in Euro, al netto di IVA e di trasporto.
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I tempi di evasione di un ordine sono di 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Le spedizioni avverranno esclusivamente dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti. Non è possibile il ritiro in sede del materiale. Per le spedizioni il nostro corriere espresso è GLS. Di norma le consegne avvengono nell’arco di 24 ore in terraferma e 48 ore nelle isole. Al ricevimento della merce controllare l’integrità dei colli e firmare con “riserva di controllo del contenuto” qualora si rilevassero mancanze o manomissioni.
Tutti i costi ed i rischi del trasporto, inclusi quelli di giacenza presso il trasportatore, rimangono ad esclusivo carico del CLIENTE in tutte le seguenti ipotesi: rifiuto del CLIENTE a ricevere la consegna da parte del trasportatore, irreperibilità del CLIENTE durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio; omessa consegna da parte del trasportatore, in caso di merce in contrassegno, a seguito di rifiuto da parte del CLIENTE ad effettuare il pagamento nei termini e con le modalità convenute.
Il nostro impegno di puntualità termina alla consegna del pacco al corriere, entro la data indicata.
Non si accettano reclami per eventuali ritardi o omissioni di consegna dovuti al corriere.
Il pagamento della merce può avvenire nelle seguenti modalità: tramite PayPal, Carta di Credito o bonifico bancario sul conto intestato a Partylandia sas - BCC PORDENONESE IBAN: IT83Z0835612500000000014916 SWIFT: ICRAITRR9W0.
Nel caso di bonifico si richiede l’invio della contabile all’indirizzo amministrazione@partylandia.com per procedere alla spedizione della merce.
La fattura verrà emessa al momento della spedizione dell’ordine ed inviata via mail all’indirizzo indicato nella registrazione, in formato PDF come previsto dalle normative vigenti (art. 21 DPR 633/72 e successive modifiche, risoluzione Ministero delle Finanze PROT. 450217 del 30/07/1990 e D.L. 52 del 20/02/2004).
In caso di errore e/o mancata consegna per nostra causa, verrà rimborsato l’intero importo pagato. Al ricevimento dei prodotti, il CLIENTE deve verificare immediatamente lo stato e la conformità della merce. Eventuali reclami dovranno essere comunicati via mail entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento.
Tutti i prodotti venduti sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per usufruirne, il cliente dovrà conservare la fattura.
Tutti i palloncini sono esclusi dalla garanzia, poiché la durata dipende da fattori esterni (condizioni meteo, gonfiaggio, conservazione, ecc.).
Il venditore garantisce che i prodotti e/o servizi siano conformi alle specifiche indicate e alle normative vigenti al momento della conclusione del contratto.
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La distribuzione dei palloncini pubblicitari può essere soggetta a regolamentazioni comunali o dell’autorità di aviazione civile. Eventuali oneri e sanzioni sono a totale carico dell’acquirente.
Il diritto di recesso si applica solo alle persone fisiche e non alle aziende o rivenditori. Vista la natura personalizzata dei prodotti, un ordine può essere annullato soltanto prima della messa in produzione.
Ai sensi dell’art. 5, comma 3, D.Lgs. 185/1999, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
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Il bene deve essere restituito integro, completo di imballaggio e documentazione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
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Eventuali reclami devono essere inviati esclusivamente al nostro centro assistenza scrivendo a info@partylandia.com.
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